Politique de Confidentialité & Protection des Données Personnelles
Consultez notre politique de confidentialité pour comprendre comment nous collectons, protégeons et utilisons vos données personnelles dans le respect de la législation en vigueur
1. Responsable du traitement des données
Les données personnelles collectées via ce site ou lors de nos interactions sont traitées par :
Adelise SICARD
Éducatrice comportementaliste canin sous le nom commercial Les Canines
Micro-entreprise non assujettie à la TVA
Email : adelise.lescanines@gmail.com
Téléphone : 07.63.29.88.42
En tant que responsable du traitement des données personnelles, nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données et à les traiter conformément à la législation en vigueur.
2. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires pour fournir nos services de manière optimale. Les types de données collectées comprennent :
Données personnelles : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Données liées aux chiens : nom, âge, race, numéro de puce électronique ou tatouage, état de santé, historique comportemental, etc.
Données financières : informations de paiement (en cas de règlement par chèque, virement, ou autre mode de paiement).
3. Finalités du traitement des données
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion des réservations : pour prendre en compte vos demandes de services (bilan comportemental, balades éducatives, etc.).
Gestion des paiements : pour traiter les paiements relatifs à nos services et établir des factures.
Communication : pour vous envoyer des informations concernant nos services, confirmations de réservation, rappels, ou autres communications administratives.
Amélioration de nos services : pour analyser et améliorer la qualité de nos prestations.
4. Base légale du traitement des données
Les traitements de vos données personnelles sont basés sur les fondements suivants :
Exécution du contrat : Les données sont nécessaires à l’exécution des services demandés (réservation de services, gestion des paiements, etc.).
Consentement : Lorsqu’il est nécessaire (par exemple pour l’envoi de newsletters ou la prise de photos/vidéos).
Obligations légales : En cas d’obligation légale, notamment pour la conservation des documents comptables.
Intérêt légitime : Pour la gestion administrative et la communication relative à nos services.
5. Destinataires des données
Les données personnelles collectées peuvent être transmises à des tiers uniquement dans les cas suivants :
Partenaires de paiement : pour la gestion des paiements (par exemple, PayPal, Stripe, banque).
Sous-traitants : par exemple, si nous faisons appel à une société pour l’hébergement de notre site ou pour l’envoi de communications.
Autorités légales : si cela est nécessaire en vertu de la loi (par exemple, en cas de demande des autorités fiscales ou judiciaires).
Nous ne vendons, ni ne louons vos données à des tiers.
6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour une durée strictement nécessaire à la gestion de nos services et conformément aux obligations légales. En général, les données sont conservées pour une durée maximale de 5 ans après la fin de la relation commerciale, sauf si une durée plus longue est exigée par la loi.
7. Sécurité des données personnelles
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.
8. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la modification de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certains cas.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, pour pouvoir les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit de retirer votre consentement : Si nous avons demandé votre consentement pour traiter certaines données (par exemple, pour les communications marketing), vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : adelise.lescanines@gmail.com
9. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies ou les supprimer. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas être disponibles si vous choisissez de ne pas accepter les cookies.
10. Droit à l’image
Des photos et vidéos peuvent être prises lors des séances, notamment lors des balades éducatives. Ces images peuvent être utilisées à des fins de communication (site internet, réseaux sociaux). Vous avez le droit de refuser l’utilisation de votre image en nous en informant expressément avant ou pendant la séance.
11. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée ou mise à jour à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et entrera en vigueur dès sa publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour être informé(e) des éventuelles modifications.
12. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via :
Email : adelise.lescanines@gmail.com
Téléphone : 07.63.29.88.42
Des questions ? N’hésitez pas à me contacter